1. Opis usluge

Mozaik grupa d.o.o., Slavonska avenija 6/2, 10000 Zagreb, OIB: 05023637607, e-mail: info@mozaik-grupa.hr (u daljnjem tekstu “Mozaik grupa d.o.o.”) omogućava i provodi prodaju proizvoda/usluga kao Organizatora ATD konferencije putem internet stranica www.advtechdays.com i povezanih stranica (u daljnjem tekstu “sustav Mozaik grupa”, “Stranice”).

Sustav Mozaik grupa sastoji se od internetske stranice Organizatora www.advtechdays.com i internetske platforme run.events putem koje je Korisniku omogućena registracija i kupovina ulaznica.

Zaštita osobnih podataka provedena je sukladno Uredbi EU 2016/679 što je opisano u Pravilima Privatnosti svake Stranice: https://www.advtechdays.com/politika-privatnosti/ i https://run.events/legal/data-privacy/

Sustav Mozaik grupa namijenjen je Mozaik grupi kao Organizatoru događaja ATD konferencije sa ciljem promocije i/ili prodaje navedenog proizvoda/usluge/događaja, da s njima u vezu budu dovedene osobe – Kupci – koji će putem Sustava Mozaik grupa kupiti pravo na pristup/sudjelovanje takvom događanju. S druge strane, sustav Mozaik grupa namijenjen je i Kupcima koji žele pribaviti pravo na pristup događanju te im je za taj pristup potreban akreditiv (ulaznica) kojim će se na dan događanja legitimirati Organizatoru.

Kupac je svaki posjetitelj sustava Mozaik grupa koji je došao na Stranice i koji kupi proizvod/uslugu ponuđenu na sustavu Mozaik grupa.

Korisnik je svaki posjetitelj sustava Mozaik grupa, uključujući Organizatora i Kupca.

Ovaj dokument je elektronički ugovor između Mozaik grupa d.o.o. i Korisnika/Kupca te njegovim prihvaćanjem obje strane prihvaćaju sva prava, obaveze i odgovornosti koje su u njemu navedene.

2. Registracija korisničkog profila

Za kupnju bilo kojeg proizvoda ili usluge ponuđenih na sustavu Mozaik grupa od Korisnika se zahtijeva prethodno otvaranje korisničkog profila (registracija). Otvaranje korisničkog profila je neophodno kako bi Korisnik imao lagan i jednostavan pristup narudžbi te kako bi lako uređivao svoje postavke.

Registracijom odnosno otvaranjem korisničkog profila, kupnjom ili preuzimanjem ulaznica smatra se da je Korisnik ove Opće uvjete korištenja u cijelosti pročitao, razumio i prihvatio.

Sva veća komunikacija vezana uz ugovor između Organizatora i Kupca odvijat će se putem e-maila. Organizator će koristiti e-mail adresu(e) dostavljenu od strane Kupca za sve službene informacije i objave vezane uz potpisani ugovor. Kupac je dužan osigurati da e-mailovi koje Organizator pošalje na navedene adrese budu primljeni i pročitani u roku od sedam dana. Filter neželjene pošte i ostale sigurnosne postavke mora prilagoditi sam Kupac. Svaki zahtjev Kupca koji proizlazi iz nepročitane e-pošte bit će zanemaren.

3. Promjene uvjeta

Mozaik grupa d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmijeni ovdje navedene Uvjete prodaje. Stoga, savjetujemo Korisnike da s vremena na vrijeme ponovno pročitaju informacije sadržane u Uvjetima prodaje kako bi ostali informirani o takvim promjenama. Napominjemo da ukoliko dođe do promjena u Uvjetima prodaje te Korisnik nastavi koristiti sustav Mozaik grupa, podrazumijeva se da je nove Uvjete u cijelosti pročitao, razumio i prihvatio.

Organizator zadržava pravo izmjene sadržaja ili rasporeda događanja, ili zamjene pojedinih govornika. Ne postoje pravni zahtjevi prema Organizatoru u slučaju promjena sadržaja ili odabira govornika.

4. Kupnja usluge Organizatora te generiranje i izdavanje ulaznica/akreditiva

Mozaik grupa d.o.o. je vlasnik proizvoda/usluga koje promotivno nudi putem svoje Stranice, pa je stoga odgovoran za potencijalne manjkavosti ili bilo kakve druge probleme koji mogu nastati prilikom korištenja usluga koje nudi.

Ulaznica kupljena na sustavu Mozaik grupa se izdaje na ime Kupca, a vlasništvo je Organizatora i dokaz je o kupnji određenog proizvoda ili usluge.

Mozaik grupa d.o.o. je Organizator događanja koji se promotivno nude putem Stranice/Sustava Mozaik grupa. Sustav Mozaik grupa predstavlja elektroničku platformu za omogućavanje kupnje proizvoda/usluga/događanja Organizatora koje se promotivno nude putem Stranica/Sustava Mozaik grupa, te istovremeno, Mozaik grupa d.o.o. putem Sustava Mozaik grupa pruža Kupcima uslugu izdavanja ulaznica koje se u pravilu koriste za legitimaciju ovlasti prisustvovanja usluzi/prozvodu/događanju Organizatora na dan događanja.

Uvjeti navedeni uz opis događanja koje nudi Organizator putem Sustava Mozaik grupa predstavljaju ponudu za sklapanje ugovora koju Kupac prihvaća kupnjom usluge koristeći Sustav Mozaik grupa. Prema tome, Kupac prihvatom ponude Organizatora koja je navedena u Sustavu Mozaik grupa sklapa pravni posao kupoprodaje s Organizatorom te je Kupac stranka u tom pravnom odnosu.

Istovremeno, Kupac sklapa i pravni posao s Mozaik grupa d.o.o. kao pružateljem usluge korištenja Sustava Mozaik grupa za potrebe generiranja i izdavanja ulaznice za prisustvovanje događanju, sve sukladno ovim Općim uvjetima ugovora. Cijene ulaznica su izražene u eurima.

Za uslugu generiranja i izdavanja ulaznice/akreditiva, Mozaik grupa d.o.o. ne naplaćuje naknadu za istu uslugu.

5. Plaćanje

Mozaik grupa d.o.o. Korisniku omogućuje kupnju putem Ponude kreirane iz sustava Mozaik grupa i poslane na e-mail adresu Korisnika. Ponudu je moguće platiti bankovnom uplatom direktno na račun Mozaik grupa d.o.o, prema uputama dobivenim na stranici na kojoj je kreirana narudžba.

Upute za korištenje sustava Mozaik grupa sažete su u sljedećim koracima:

Nakon kreiranja narudžbe i pristigle ponude na e-mail Kupca, Kupac je dužan u roku od 7 dana izvršiti uplatu.

Nakon uplate Kupca, Mozaik grupa d.o.o. kreira račun za plaćenu ponudu i šalje ga na e-mail kupca.

Važeću ulaznicu kupac može pronaći na svom profilu.

Kreiranje narudžbe je moguće najkasnije dan prije početka događaja, kako bi Mozaik grupa d.o.o. stigao na vrijeme evidentirati i proslijediti Kupcu ulaznice.

6. Dostava ulaznica

Nakon uspješne kupnje, ulaznice će Korisniku biti vidljive na njegovom Profilu u sustavu Mozaik grupa.

Ulaznice ne treba tiskati.

Kupac može dostaviti kupljenu ulaznicu trećoj osobi na način da joj pošalje link putem kojeg će se osoba registrirati u sustavu Mozaik grupa i na taj način preuzeti ulaznicu.

Kupac može najkasnije dan prije konferencije odustati od pohađanja konferencije te može svoju ulaznicu prenijeti na treću osobu.

7. Korištenje ulaznica

Kupac je dužan čuvati kupljene ulaznice po ponudi kao i potvrde uplate Ponude. Organizator nije odgovoran za ukradene, izgubljene, uništene ili kopirane ulaznice.

Pri ulasku na događaj, Organizator može provjeriti valjanost ulaznica Kupca na jedan od slijedećih načina:

Iako Mozaik grupa d.o.o. daje sve od sebe da olakša i pojednostavi proces ulaza na događaj, kontrola ulaza je neophodna kako bi se kontrolirala valjanost Ulaznica

Reprodukcija, prodaja ili trgovanje Ulaznicama je strogo zabranjena, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Bilo koji pokušaj upotrebe Ulaznice koji nije u skladu s ovim uvjetima i pravilima će rezultirati prestankom važenja te Ulaznice.

Ulaznica vrijedi samo za događanje na mjestu i u vremenu navedenom na Ulaznici.

Svaki Kupac/Korisnik/Govornik je odgovoran za sve tehničke kvarove kada pokušaju spojiti svoje uređaje na bilo koju utičnicu na mjestu događaja. Organizator ne snosi odgovornost za štetu nastalu zbog tehničkih kvarova koji mogu nastati kao posljedica promjenljivog napajanja, visokog napona ili nestanka struje.

8. Povrat novca i pritužbe

Mozaik grupa d.o.o. je dužan obavijestiti Kupce o nastalim promjenama poput odgode ili otkazivanja događaja.

Povrat iznosa novca plaćenog za pravo ulaza na događanje (ulaznicu) moguć je isključivo u slučaju otkazivanja događaja, promjene njegova termina ili u slučaju bitne promjene u programu odnosno u slučaju više sile. Povrat iznosa novca plaćenog za pravo ulaza na događanje (ulaznicu) nije moguć u slučaju osobnih razloga, poput bolesti, poslovnih obaveza, promjene mišljenja ili sl.

Sukladno čl. 86. st. 1. t. 12. Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora na daljinu (povrata novca) s obzirom da je predmet ugovora pružanje usluga vezanih uz slobodno vrijeme, koje se događaju u točno određeno vrijeme odnosno u određenom razdoblju.

Kupac prihvaćanjem ovih uvjeta potvrđuje da je razumio ovu odredbu.

Kada se dogovori povrat novaca za otkazani događaj Mozaik grupa d.o.o. će, ovisno o načinu kupnje/plaćanja, iznos cijene ulaznice umanjen za popratne troškove (troškove transakcije, usluge itd.) vratiti Kupcu na kreditnu karticu ili bankovni račun.

Povrat je moguće zatražiti isključivo putem e-mail adrese: prijave@advtechdays.com

Ukoliko se događaj ne održi odnosno ukoliko nije dobio plaćeni proizvod/uslugu, Kupac je o tome dužan obavijestiti Mozaik grupa d.o.o. najkasnije u roku od jednog (1) dana od predviđenog početka događaja odnosno isporuke proizvoda/usluge.

Ukoliko Kupac u navedenom roku o nastaloj situaciji ne obavijesti Mozaik grupa d.o.o., smatrat će se da je zadovoljan plaćenim proizvodom/uslugom odnosno da je događaj održan te gubi pravo na povrat novca.

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, korisnik može svoj pisani prigovor uputiti na e-mail adresu: prijave@advtechdays.com ili poštom na adresu: Mozaik grupa d.o.o. Slavonska avenija 6/2, 10000 Zagreb. U prigovoru molimo da navedete Vaše ime, prezime i te e-mail ili poštansku adresu za dostavu odgovora. Odgovor na prigovor dostavit ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.